Política de envío

Política de Envío

En Hobby City, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, incluyendo un proceso de envío rápido y confiable. A continuación, encontrarás nuestra política de envío detallada:

1. Procesamiento de Pedidos

1.1. Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto o durante el proceso de compra.

1.2. Los pedidos realizados durante días festivos o fines de semana serán procesados el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío

2.1. Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades y preferencias. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se ajuste a ti.

2.2. Los métodos de envío disponibles: contraentrega 

3. Plazos de Entrega

3.1. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado.

3.2. En general, los plazos de entrega estimados son los siguientes: de 4 a 6 dias habiles 

3.3. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega indicados, sin embargo, ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.

4. Seguimiento de Envíos

4.1. Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío en línea.

4.2. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

5. Dirección de Entrega

5.1. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. Hobby City no se hace responsable de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5.2. Si necesitas actualizar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible para que podamos realizar los cambios necesarios.

6. Costos de Envío

6.1. Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra, en función del peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

6.2. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [monto mínimo para envío gratuito]. Los pedidos que califiquen para envío gratuito serán indicados durante el proceso de compra.

7. Devoluciones de Envío

7.1. Si recibes un artículo dañado o defectuoso como resultado del envío, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete para que podamos resolver el problema de manera adecuada.

7.2. Hobby City se hará cargo de los gastos de envío asociados con la devolución de productos dañados o defectuosos.